O Procon Paulistano aplicou à Enel uma multa de R$ 11,4 milhões pelas falhas na distribuição de energia elétrica na capital paulista entre setembro e dezembro de 2025. A decisão saiu nesta quarta-feira (21) no Diário Oficial da cidade de São Paulo. No pior momento, de 8 a 10 de dezembro, cerca de 3 milhões de consumidores ficaram às escuras.
Por que a empresa foi punida
A sanção foi imposta pela primeira vez no ano passado, em reação às interrupções em um serviço classificado como essencial. A distribuidora recorreu, mas o valor foi mantido. Na defesa, a Enel alegou que os apagões decorreram de eventos climáticos extremos e que as falhas eram compatíveis com esse cenário.
O que diz a concessionária
A Enel afirma discordar da penalidade e sustenta que agiu de forma adequada diante dos temporais de setembro e dezembro de 2025. Segundo a empresa, os ventos de dezembro atingiram 4,4 milhões de clientes, e 80% deles voltaram a ter luz em até 24 horas. Em setembro, rajadas de 100 km/h danificaram a rede, e 90% do atendimento foi normalizado no mesmo intervalo de 24 horas.
A concessionária pode apresentar recurso à Coordenadoria do Procon Paulistano em até 15 dias a partir da publicação da decisão.